Politique de confidentialité

ARTICLE 1 : PREAMBULE

Cette politique de confidentialité s’applique au site : www.madebyblandine.com

La présente politique a pour but d’exposer aux utilisateurs du site :

  • La manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel. (Doivent être considérées comme données personnelles toutes les données étant susceptibles d’identifier un utilisateur. Il s’agit notamment du prénom et du nom, des coordonnées postales de facturation et d’envoi, les données électroniques comme le mail ou encore l’adresse IP. Le téléphone dans le cas d’une demande de contact ou d’une commande.)
  • Quels sont ses droits  concernant ces données
  • Qui est responsable du traitements de ces données
  • Comment elles sont gérées et éventuellement transmises
  • La politique du site en matière de fichiers “cookies”.

Cette politique de confidentialité vient compléter les mentions légales consultables ici

ainsi que les conditions générales d’utilisation et de vente consultables ici

 

ARTICLE 2 : PRINCIPES GÉNÉRAUX EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENTS DE DONNÉES

Dans le cadre de son activité, l’entreprise “Made By Blandine” est amenée à collecter et traiter des informations dont certaines sont qualifiées de données personnelles.

Made By Blandine attache beaucoup d’importance au respect de la vie privée et utilise ces données de manière responsable afin de vous permettre une navigation accessible de son site et la bonne exécution des commandes, ventes et envois.

Conformément aux dispositions de l’article 5 du Règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données des utilisateurs du site respectent les principes suivants :

  • Licéité, loyauté et transparence : les données ne peuvent être collectées et traitées qu’avec le consentement de l’utilisateur propriétaire des dits données. A chaque fois que des données à caractère personnel sont collectées, il sera indiqué à l’utilisateur que ses données sont collectées, et pour quelles raisons elles le sont.
  • Finalités limitées : la collecte et le traitement des données sont exécutés pour répondre à un ou plusieurs objectifs déterminés dans les présentes conditions générales.
  • Minimisation de la collecte et du traitement des données : seules les données nécessaires à la bonne exécution des objectifs poursuivis par le site sont collectées.
  • Conservation des données réduites dans le temps : les données sont conservées pour une durée limitée, dont l’utilisateur est informé. Lorsque cette information n’est pas communiqué, l’utilisateur est informé des critères utilisés pour déterminer la durée de conservation.
  • Intégrité et confidentialité des données collectées et traitées : le responsable du traitement des données s’engage à garantir l’intégrité et la confidentialité des données collectées.

Afin d’être licites, et ce conformément aux exigences de l’article 6 du règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données à caractère personnel ne pourront intervenir que s’ils respectent au moins l’une des conditions suivantes :

  • L’utilisateur a expressément consenti au traitement.
  • Le traitement est nécessaire à la bonne exécution d’un contrat.
  • Le traitement répond à une obligation légale.
  • Le traitement s’explique par une nécessité liée à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique.
  • Le traitement peut s’expliquer par une nécessité liée à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou qui relève de l’exercice de l’autorité publique.
  • Le traitement et la collecte des données à caractère personnel sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes et privés poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers.

 

ARTICLE 3 : DONNÉES A CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES DANS LE CADRE DE LA NAVIGATION SUR LE SITE

 

A. Données à caractère personnel collectées et traités et mode de collecte

1/ De manière générale,

lors de votre navigation, les données sont collectées sur la base de votre consentement en complétant la fenêtre de consentement qui apparaît dès votre arrivée sur le site ci-dessous  :

Vous êtes invités à définir votre choix 

  1. entre les 3 options suivantes :
  • strictement nécessaire
  • fonctionnel
  • statistiques

dont les détails sont consultables en dessous

2. pour la durée sur :

  • 1 mois
  • 6 mois
  • 12 mois

Vous avez aussi la possibilité de personnaliser complètement en activant le bouton en bas ” Personnalisez”

 

Vos données sont collectées de manière directe lors de votre navigation sur le site, soit automatiquement, au moyen des cookies, soit via les formulaires de saisie d’informations présents sur le sur le site.

Les données à caractère personnel collectées sont les suivantes :

  • *Les données courantes relatives à votre identification : nom, prénom, éventuellement date de naissance
  • *Les données de connexion : identifiant, mot de passe, adresse IP, éventuellement localisation
  • *Les coordonnées postales, électroniques, le numéro de téléphone : adresse de facturation, adresse de livraison, mail, numéro de téléphone fixe ou portable

Ces données sont collectées lorsque vous effectuez l’une des opérations suivantes sur le site :

  • *Consultez les différentes pages du site
  • * Lorsque vous créez un compte, vous connectez à ce compte
  • * Quand vous passez commande ou nous contactez par le biais du formulaire de contact

Il est important de préciser que lorsque vous remplissez les formulaires de saisie d’informations (pour les commandes ou le formulaire de contact) certaines données personnelles sont définies à caractère obligatoire et que le défaut de ces données entraîne la nullité du formulaire empêchant ainsi la bonne gestion et le traitement de votre message ou de votre commande.

Par ailleurs, lors d’un paiement sur le site, il sera conservé dans les systèmes informatiques de Made By Blandine, une preuve de la transaction comprenant le bon de commande et la facture.

Made by Blandine conservera dans ses systèmes informatiques du site et dans des conditions raisonnables de sécurité l’ensemble des données collectées tel que définit ainsi :

  • données des comptes inactifs : 3 ans
  • données des commandes en attente : 2 mois
  • données des commandes échouées : 7 jours
  • données des commandes annulées : 2 mois
  • données des commandes terminées : 6 mois
  • facturation : 10 ans en tant que pièces comptables
  • Les cookies s’ils sont autorisés ont une durée de conservation maximale de 12 mois.

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, puis sont supprimées.

La collecte et le traitement des données sont fondées sur les bases légales aux finalités suivantes :

  • Exécution du contrat

  • Gestion de la relation-client

  • Exécution des commandes

  • Gestion des rétractations

  • Gestion des livraisons

  • Gestion des réclamations

  • Établissement des factures

  • Gestion de la comptabilité

  • Par consentement
  • Recueil des consentements et des choix paramétrés par le l’utilisateur
  • Adhésion à la newsletter
  • Demande par formulaire de contact
  •  Intérêts légitimes de Made by Blandine pour mieux connaître ses clients, et leur proposer des offres adaptées sur un site sécurisé
  • Élaboration de statistiques, analyses et enquêtes commerciales
  • Prévention des fraudes et gestion des mesures de sécurité des comptes
  •  Obligations légales
  • Gestion des demandes d’exercice de droits (droit d’accès, droit d’opposition, droit à la limitation du traitement…)
  • Conservation de la preuve des consentements obtenus

2/ Cas particulier et exclusion

Données relatives à un tiers

Avant d’offrir à un tiers un produit que nous commercialisons, vous devez vous assurer que la personne concernée accepte que ses données personnelles, notamment ses coordonnées postales, nous soient communiquées.

Exclusion de toute donnée sensible

Made By Blandine ne collecte aucune donnée sensible vous concernant.

Sont considérées comme des données sensibles : l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’adhésion à un syndicat, les données relatives à la santé ou l’orientation sexuelle. Si de telles informations étaient d’une manière ou d’une autre communiquées à notre intention, elles seront automatiquement supprimées.

B. Destinataires des données

Les données à caractères personnel collectées sur le site sont réservés à l’usage de Made By Blandine.

Elles peuvent être communiquées à nos fournisseurs/prestataires qui interviennent dans la gestion du site ( intervenant technique et hébergeur)

Nous les partageons également avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique.

En voici le détail :

  • Gestion de confidentialité le présent site a été développé en conformité avec le Règlement général sur la protection des données n°2016/679 (ci-après désigné « RGPD ») et la loi dite « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978 dans sa dernière version. A ce titre, le site est pourvu du logiciel Cookie compliance (plugin Word press) permettant la gestion et le recueil des consentements des utilisateurs sur l’utilisation des cookies et des données à caractère personnel. Nous vous invitons à prendre connaissance de la politique de confidentialité du développeur pour plus de détails
  • Paiement
    Made By Blandine acceptent les paiements par Stripe ou PayPal. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à Stripe ou PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation. Nous vous invitons à lire la politique de confidentialité de Stripe et/ou PayPal pour plus de détails.
  • Livraison
    Made By Blandine procède à l’envoi, lorsque c’est nécessaire, des commandes effectuées sur son site par La Poste ou par Mondial Relais via le service de Boxtal.
    Nous vous invitons à lire la politique de confidentialité de La Poste et de Boxtal pour plus de détails
  • En cas de contentieux, des auxiliaires de justice, des autorités judiciaires et des officiers ministériels dans le cadre de leur mission d’assistance juridique et de représentation peuvent être amenés à avoir accès à vos données transmises.

C. Hébergement des données

Le site Made By Blandine est hébergé par : 

O2Switch

dont le siège est situé à l’adresse :  222 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand 

L’hébergeur peut être contacté au numéro de téléphone : 04.44.44.60.40

Les données collectées et traitées sont eeclusivement hébergées et traitées en France.

ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

A. Le responsable des données

Le responsable des données à caractère personnel est : Blandine Martins Pedrinho – Made By Blandine

Vous pouvez la contacter par mail à madebyblandinembb@gmail.com ou par le biais du formulaire de contact

B. Obligations du responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données s’engage à protéger les données à caractère personnel collectées, à ne pas les transmettre à des tiers sans que l’utilisateur n’en ait été informé et à respecter les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées.

De plus, le responsable s’engage du traitement des données s’engage à notifier l’utilisateur en cas de rectification ou de suppression des données, à moins que cela n’entraîne pour lui des formalités, coûts et démarches disproportionnées.

Dans le cas où l’intégrité, la confidentialité ou la sécurité des données à caractère personnel de l’utilisateur est compromise, le responsable du traitement s’engage à informer l’utilisateur par tout moyen.

Nous nous efforçons de fournir un niveau de sécurité adapté au risque associé au traitement des Données à caractère personnel. Nous prenons des mesures organisationnelles, techniques et administratives pour empêcher tout accès illégal à vos données à caractère personnel couvertes par la présente Politique de confidentialité, ainsi que leur destruction, perte, altération ou détournement.  Malheureusement, il est impossible de garantir qu’un quelconque système de stockage ou de transmission des données soit sûr à 100 %. Si vous avez des raisons de croire que les interactions que vous avez avec nous ne sont plus sécurisées (par exemple, si vous pensez que la sécurité de votre compte est compromise), veuillez nous contacter immédiatement.

ARTICLE 5 : DROITS DE L’UTILISATEUR

Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement des données à caractère personnel qui vous concerne ainsi que d’un droit à la limitation des traitements et un droit d’opposition aux traitements, d’un droit à la portabilité de vos données et du droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.

Afin que le responsable du traitement des données fasse droit à sa demande, l’utilisateur est tenu de lui communiquer : ses prénom, nom ainsi que son adresse mail et si cela est pertinent son numéro de client ou d’espace personnel.

Le responsable du traitement des données est tenu de répondre à l’utilisateur dans un délai de 30 (trente) jours maximum

A. Présentation des droits de l’utilisateur en matière de collecte et traitement de ses données

a) Droit d’accès, de rectification et droit d’effacement

L’utilisateur peut prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des données le concernant. S’il en possède un, l’utilisateur a le droit de demander la suppression de son espace personnel.

b) Droit à la portabilité des données

L’utilisateur a le droit de demander la portabilité de ses données personnelles, détenues par le site, vers un autre site.

C) Droit à la limitation et à l’opposition du traitement des données

L’utilisateur a le droit de demander la limitation ou de s’opposer au traitement de ses données par le site, sans que le site ne puisse refuser, sauf à démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux, pouvant prévaloir sur les intérêts et les droits et libertés de l’utilisateur.

d) Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé

Conformément aux dispositions du règlement 2016/679, l’utilisateur a le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé si la décision produit des effets juridiques le concernant, ou l’affecte de manière significative de façon similaire.

e) Droit de déterminer le sort de ses données après la mort

Il est rappelé à l’utilisateur qu’il peut organiser quel doit être le devenir de ses données collectées et traitées s’il décède, conformément à la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016.

Vous pouvez également vous opposer à l’envoi d’informations commerciales en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans les mails que vous êtes susceptibles de recevoir de la part de Made By Blandine si vous aviez consenti au préalable.

Vous pouvez exercer vos droits en vous adressant au responsable du traitement des données à caractère personnel par mail à madebyblandinembb@gmail.com

Votre demande devra obligatoirement indiquer vos nom, prénom, adresse mail et/ou postale, être signée et accompagnée d’un justificatif d’identité en cours de validité.

Si, après avoir contacté le responsable du traitements des données à caractère personnel et sans réponse sous un délai de 30 jours, vous pouvez adresser une réclamation en ligne ou par courrier postal à la CNIL.

 

ARTICLE 6 : UTILISATION DES FICHIERS “COOKIES”

A. Présentation des cookies

Un “cookie” est un fichier de petite taille stocké par le site sur le disque dur de l’utilisateur contenant des informations relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur.

L’ensemble des cookies mis en œuvre sur le site sont :

  • soit des cookies internes placés par le site
  • soit des cookies tiers placés par des sites tiers

L’ensemble des cookies mis en œuvre via le site sont, soit des cookies de session, soit des cookies persistants.

Les cookies de session servent à stocker temporairement des informations uniquement pour la durée de navigation de l’utilisateur sur le site et sont supprimés dès que celui-ci quitte le site.

A l’inverse les cookies persistants permettent de conserver, pendant un certain laps de temps défini, certaines informations obtenues lors du passage de l’utilisateur sur le site afin de pourvoir réutiliser ces informations lors d’une visite ultérieure.

Certains permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d’améliorer le service pour le confort de l’utilisateur. 

Pour l’utilisation de fichiers “cookies” impliquent la sauvegarde et l’analyse de données à caractère personnel, le consentement de l’utilisateur est obligatoirement demandé.

Dans la barre de consentement, vous retrouverez les choix suivants :

1/ Les cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site.

Ces cookies sont nécessaires à la navigation sur le site et à l’utilisation de certaines fonctionnalités du site, comme l’accès aux pages sécurisées. ces cookies ne recueillent pas d’informations personnelles.

2/Les cookies fonctionnels

Ces cookies permettent une personnalisation de navigation ou d’utiliser certaines fonctions du site.

Ces cookies se souviennent des choix effectués par l’utilisateur (comme la langue, son pays) et permettent une certaine personnalisation de la navigation. Ils permettent aussi d’utiliser certaines fonctionnalités.

3/Les cookies statistiques et publicitaires. 

Cookies de ciblage

Ces cookies permettent d’afficher des publicités susceptibles d’intéresser l’utilisateur lors de sa navigation sur internet. Les cookies de ciblage sont indépendants et mis en œuvre par des tiers

ainsi que la durée maximale de validité de votre consentement pouvant aller jusqu’à 12 mois.

Vous avez aussi la possibilité de personnaliser vos choix.

B. Droit de l’utilisateur en matière d’acceptation et de gestion des fichiers cookies

Sauf dans l’hypothèse d’une exemption spécifique, l’enregistrement d’un cookie sur votre ordinateur est subordonné à votre volonté.

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en matière d’acceptation ou de refus des cookies déposés sur votre terminal, soit :

  • par l’intermédiaire de la barre d’acceptation qui est à disposition sur notre site,
  • soit en contactant notre responsable du traitement des données en adressant un mail à madebyblandinembb@gmail.com.

Votre demande devra obligatoirement indiquer vos noms, prénom, adresse mail et/ou postale, être signée et accompagnée d’un justificatif en cours de validité et mentionner explicitement vos choix.

Liens vers d’autres sites Web

Notre site est susceptible de  contenir des liens vers des sites web ou des services tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par Made By Blandine. A ce titre, Made By Blandine n’assume aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site web ou service tiers. Nous ne garantissons pas les offres de ces entités/individus ou de leurs sites web.

NOUS VOUS CONSEILLONS VIVEMENT DE LIRE LES CONDITIONS DE SERVICE ET LES POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ DE TOUS LES SITES WEB OU SERVICES DE TIERS QUE VOUS POURRIEZ VISITER à partir de notre site.

Pour gérer les cookies au plus près de ses souhaits, l’utilisateur a la possibilité de paramétrer son navigateur pour :

  • supprimer les cookies déjà installés
  • demander à être informé pour accepter ou non l’installation des cookies au cas par cas.

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  • accepter ou refuser automatiquement tous les cookies pour certains sites ou tous les sites.

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

A titre informatif, nous vous communiquons les liens des principaux navigateurs menant aux instructions :

Dans le cas où l’utilisateur décide de désactiver les fichiers “cookies”, il pourra poursuivre sa navigation sur le site. Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que tout paramétrage sur votre logiciel de navigation concernant le refus des cookies techniques et de fonctionnalités sera susceptible d’altérer votre confort de navigation sur notre site internet, voire d’empêcher l’utilisation de certains de nos services nécessitant l’utilisation de ces mêmes cookies.

Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences, liées au fonctionnement dégradé de notre site internet et de nos prestations, résultant de l’impossibilité pour nous d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

Tout dysfonctionnement du site provoqué par cette manipulation ne pourrait être considéré comme étant du fait de l’éditeur du site Made By Blandine

ARTICLE 7 : CONDITIONS DE MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Made By Blandine se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.

Par conséquent, l’utilisateur est invité à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de se tenir informé des changements qui sont susceptibles d’y être apportés.

Il est porté à la connaissance de l’utilisateur que la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité est intervenue le : 10/03/2022.

Pour toutes questions, nous sommes à votre disposition par mail : madebyblandinembb@gmail.com ou par le biais de notre formulaire de contact